Oplever du en hvid skærm eller inaktive knapper?

Hvad kan du gøre?
De fleste problemer kan løses hurtigt med nogle simple trin:

1. Opdater dit styresystem – Hvis du oplever, at en knap ikke reagerer, eller at siden bliver helt hvid, skyldes det ofte, at din computer ikke er helt opdateret
2. Luk browseren helt og åbn den igen - Nogle gange hjælper det bare at genstarte sessionen
3. Prøv en anden browser – for eksempel Chrome, Edge eller Firefox, hvis den, du bruger, ikke fungerer optimalt

Hvorfor sker det? 
Vi opdaterer løbende vores platform for at gøre den mere sikker, hurtig og pålidelig. Hvis dit styresystem ikke er opdateret, kan nogle funktioner have svært ved at indlæse korrekt, hvilket kan resultere i en hvid side eller inaktive knapper. Ældre versioner understøtter ikke altid de nyeste opdateringer, men en hurtig opdatering løser som regel problemet og sikrer, at platformen fungerer optimalt.

Har du stadig problemer?
Hvis du har fulgt alle ovenstående trin og stadig oplever problemer, er du altid velkommen til at kontakte os på support@master.dk.